Politique de retour

Nous acceptons les retours sur les commandes dans les 30 jours d'avoir été reçu.

Si vous n'êtes pas 100% satisfait du produit que vous recevez de notre part, contactez-nous pour organiser un retour et un remboursement complet. Un agent de service clientèle vous contactera dans les 12 heures de travail pour tenter de résoudre le problème avec le produit (si vous souhaitez) ou d'organiser un retour immédiat.

Si un produit est jugé défectueux, nous couvrirons le coût de l'expédition de retour.

Si un rendement est requis pour une autre raison (achat accidentel, format de taille ordonnée), le retour du client sera la responsabilité du client. Les commandes de cette nature seront remboursées lorsque le produit a été reçu par notre personnel d'entrepôt dans des conditions vendables.

Ce que vous devriez faire si vous souhaitez retourner un produit que vous avez acheté:Nous contacterorganiser un retour. Nous vous contacterons dans les 12 heures.

Dans quelles circonstances nous offrons des retours et des remboursements: Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits pour une raison quelconque, contactez-nous afin que nous puissions organiser un retour pour l'article.

Pour tout élément jugé défectueux, ICO couvrira le coût de l'expédition de retour. Dans les cas où l'article n'est plus recherché, le client devrait payer les frais de retour de retour à notre entrepôt en Floride.

Timeframe dans lequel nous acceptons les retours:Nous accepterons les retours jusqu'à 30 jours après votre achat. Si vous découvrez que l'article est défectueux après 30 jours, contactez-nous et nous organiserons des pièces de service ou de remplacement à vous envoyer.

Quand vais-je recevoir mon remboursement? Votre remboursement vous sera envoyé via votre méthode de paiement d'origine dans les 5 jours suivant la réception de votre produit retourné.